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FAQ (Häufig gestellte Fragen)

RESERVIERUNGEN

Wie kann ich meine Reservierung bestätigen oder stornieren?

Um unseren Gästen eine sicherere Urlaubswahl zu erleichtern, empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung bzw. der von uns empfohlenen Reise-Storno-Schutz "Hotelstorno Plus".

Auf diese Weise ist eine risikolose Stornierung gemäß den von der Versicherungsgesellschaft vorgesehenen Verfahren möglich.
Durch den Versicherungsschutz übernimmt die Versicherung eventuelle Stornokosten in den vorgesehenen Fällen.

Stornobedingungen:
Stornierung kann kostenfrei bis 30 Tage vor Anreise erfolgen. Stornierung ab dem 29 Tag vor Anreise, vorzeitiger Abreise, verspäteter Anreise bzw. Abweichungen der gebuchten Personen werden nicht anerkannt und gemäss Buchungsbestätigung vollständig verrechnet.

 

Bitte beachten Sie unsere Liste der akzeptierten Zahlungen

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte Visa, Mastercard, Maestro Circuit, Bancomat. Wir akzeptieren keine Amex und Diners. Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung und Scheck.

Was ist die Check-In und Check-Out Zeit?

Ja, es steht ein kostenloser Service für alle Gäste sowohl in den öffentlichen Bereichen als auch in den Zimmern zur Verfügung.

HOTELDIENSTLEISTUNGEN

Gibt es einen Wi-Fi-Service in den Zimmern?

Ja, es steht ein kostenloser Service für alle Gäste sowohl in den öffentlichen Bereichen als auch in den Zimmern zur Verfügung.

HAUSTIERFREUNDLICHE UNTERKUNFT

Kann ich meinen Hund oder meine Katze mitbringen?

Ja, alle Haustiere sind im Hotel Antines herzlich willkommen! Was könnte besser sein als die Dolomiten für Ihren vierbeinigen Freund? Haustiere dürfen nicht in den Wellnessbereich und die Restaurantsäle, aber es kann mit dem Hotelpersonal ein reservierter Platz für diejenigen vereinbart werden, die ihren Vierbeiner während der Mahlzeiten mitbringen möchten. Die Kosten für den zusätzlichen Service für Haustiere (für eine gründliche Reinigung) belaufen sich auf 20,00 € pro Tag, ohne Futter.

BIKERS DIENSTLEISTUNGEN

Kann ich mein Fahrrad in einem Bereich aufbewahren?

Gibt es einen Bereich für die Reinigung und Wartung meines Fahrrads?

Kann ich im Hotel Nahrungsergänzungsmittel / Energieriegel finden?

Kann ich einen Mountainbike- / E-Bike-Guide für geführte Touren im Hotel buchen?

Gibt es im Hotel Leihfahrräder und E-Bikes?

DIENSTLEISTUNGEN FÜR SKIFAHRER

Kann ich meine Skiausrüstung in einem Skiroom deponieren?

Wie weit sind die Skilifte und Skipisten?

Gibt es einen Skiverleih und einen Skiservice in der Nähe?

Kann ich im Hotel einen Skilehrer für Unterricht oder geführte Skitouren buchen?

Kann ich den Skipass im Hotel kaufen?

Um in den Genuss eines Rabattes von 5% zu kommen, kaufen Sie Ihren Tages- oder Mehrtagesskipass online bis 2 Tage vor Benutzungsdatum im Online Shop von Dolomiti Superski.

PARKPLATZ

at das Hotel einen privaten Parkplatz?

Ja, unseren Gästen steht sowohl eine private Tiefgarage (gegen Gebühr und nach Reservierung) als auch ein nicht überdachter Parkplatz auf dem Platz vor dem Hotel zur Verfügung, der durch eine Schranke geschützt ist, die mit einer speziellen Fernbedienung geöffnet wird.

ERNÄHRUNGSPRÄFERENZEN / GESUNDHEITSVERSORGUNG

Gibt es die Möglichkeit, Änderungen der Speisekarten zu verlangen oder bei Nahrungsmittelunverträglichkeiten spezielle Gerichte zubereiten zu lassen?

Ja, wir können auf Anfrage jede Art von Gericht zubereiten, vorbehaltlich der Mitteilung zum Zeitpunkt der Buchung über Lebensmitteltoleranzen oder Ernährungspräferenzen.

Gibt es einen Arzt für Touristen und eine Apotheke in der Nähe?

Ja, es gibt einen Arzt für Touristen im Dorf (unsere Mitarbeiter stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihnen den Standort des Büros zu erklären und / oder bei Bedarf Hausbesuche zu buchen). Die Apotheke befindet sich ca. 500 Meter vom Hotel entfernt am Ortseingang (Richtung Bruneck), neben der Tankstelle.

MINICLUB

Gibt es einen Miniclub oder einen Unterhaltungsservice für Kinder?

Nein, es gibt keinerlei Animation für Kinder.

Wir haben 1 kleines Spielzimmer für die Kleinen und die Möglichkeit, den ganzen Tag bis 18.00 h frei auf das Schwimmbad zu benutzen (in Begleitung eines Erwachsenen).

Ein paar Schritte von unserem Hotel entfernt befindet sich ein Schneekindergarten (gegen Gebühr und auf Reservierung, verwaltet von der Skischule La Villa) für jüngere Kinder.

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